개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

(주)수인소프트(이하 "회사")는 망고핑(MangoPing) 서비스 소개 및 시스템 도입 상담을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집된 정보는 아래의 목적으로만 이용합니다.

• 시스템 도입 문의에 대한 상담 및 회신
• 서비스 안내 및 관련 정보 제공
• 문의 이력 관리 및 고객 지원 품질 향상

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 시스템 도입 문의 시 아래의 정보를 수집합니다.

* 첨부파일은 서버에 저장하지 않으며, 이메일 첨부로만 전송 후 즉시 폐기합니다.

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 웹사이트의 "시스템 도입 문의" 양식을 통해 이용자가 직접 입력하는 방식으로만 개인정보를 수집합니다. 이용자의 자발적인 제공 없이 자동으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 문의 처리 완료 후 3개월간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 통신비밀보호법에 따른 웹사이트 방문 기록: 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
• 첨부파일: 이메일 발송 후 서버 메모리에서 즉시 폐기 (디스크에 저장하지 않음)

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

위 권리 행사는 아래 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 문의 데이터의 암호화 전송 (TLS/SSL)
• 첨부파일 서버 미저장 정책 (메모리 내 처리 후 즉시 폐기)
• 첨부파일 보안 검증 (확장자, MIME 타입, 파일 시그니처 다중 검증)
• 접근 권한 관리 및 최소화
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

10. 쿠키(Cookie)의 사용

본 웹사이트는 현재 쿠키를 사용하지 않습니다. 향후 쿠키를 사용하게 될 경우, 본 방침을 업데이트하여 사전에 안내하겠습니다.

11. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호 책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)